Уже почти два года кол-центр предприятия "Вода Донбасса" обеспечивает связь между населением и коммунальными службами.

Об этом сообщили в пресс-службе Минстроя ДНР.

Каждый месяц специалисты обрабатывают более трёх тысяч заявок.

В моменты пиковых нагрузок поступает полторы сотни звонков одновременно.

Чтобы избавить абонентов от ожидания запустили отдельную многоканальную линию для передачи показаний.

Теперь для удобства жителей функционируют два номера:

- 988-для консультации с оператором по вопросам водоснабжения, оставления заявок на устранение аварийной ситуации.

- +7 949 099 02 02 - для передачи показаний приборов учета. К тому же сделать это можно разными способами и в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора: через голосовой помощник или в тоновом режиме (с помощью клавиатуры мобильного телефона).