Жители ДНР теперь могут получать помощь от МФЦ в любое время суток.

В центрах внедрили голосового помощника — автоматизированный сервис, который работает без перерывов и выходных.

Главное преимущество нового инструмента — доступность 24 часа 7 дней в неделю.

Как сообщила руководитель ГБУ МФЦ ДНР Полина Кувалдина, с помощью голосового помощника можно решить три основные задачи без визита в отделение и ожидания в очереди:

- Оформить предварительную запись — выбрать удобное время и день для визита в МФЦ.

- Узнать статус своего дела — проверить, на каком этапе находится обработка документов.

- Получить актуальную информацию — уточнить адреса отделений, график работы и контактные данные.

Новый сервис создан для того, чтобы сэкономить время посетителей и сделать взаимодействие с многофункциональными центрами максимально простым и комфортным.

Прием звонков осуществляется круглосуточно по номеру Контакт-центра 119.