Жители ДНР в 2026 году могут получить талон предварительной записи в МФЦ с помощью мессенджера МАКС.

Об этом сообщили в пресс-службе МФЦ ДНР.

Специальный чат-бот позволяет выбрать удобное время визита в любое отделение «Мои документы» и получить услугу без очереди.

Как записаться на приём через МАКС — пять простых шагов:

- Перейдите по ссылке на чат-бот в мессенджере МАКС.
- Выберите пункт «Предварительная запись в МФЦ» и укажите нужное отделение.
- Выберите услугу, которую хотите получить.
- Установите дату и время визита.
- Введите свои фамилию, имя, отчество и номер телефона.

Как отменить предварительную запись

Чат-бот позволяет также аннулировать уже оформленный талон:

- Зайдите в чат-бот по ссылке.
- Выберите пункт «Отменить запись в МФЦ».
- Укажите отделение, в котором была оформлена запись, и подтвердите выбор.
- Введите PIN-код от вашей предварительной записи — после этого она будет отменена.

Где узнать режим работы отделений

Актуальную информацию о графике работы каждого отделения можно найти на официальном сайте ГБУ «МФЦ ДНР», а также в чат-боте мессенджера МАКС.

Кроме того, круглосуточно без выходных и перерывов работает голосовой помощник МФЦ ДНР по номеру 119.

Позвонив туда, можно узнать адрес и график работы отделения, получить перечень услуг, записаться на приём, проверить готовность документов.

Для звонков из других регионов России действует номер: +7 (856) 335-68-17.