ДНР продолжают активно развивать цифровую инфраструктуру в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Одним из новых шагов в этой сфере стало создание и запуск чат-бота «Почты Донбасса» в национальном мессенджере Мах.

Как сообщили в Минцифры ДНР, этот инновационный цифровой сервис поможет упростить взаимодействие граждан с почтовыми службами, предоставляя им круглосуточный доступ к необходимой информации и услугам.

- Чат-бот работает в круглосуточном режиме и выступает в роли персонального помощника и консультанта, - заявили в ведомстве.

Функционал чат-бота охватывает широкий спектр повседневных задач, связанных с почтовыми отправлениями.

Теперь, чтобы узнать точный почтовый индекс по адресу, контактные данные или местоположение ближайшего почтового отделения, достаточно воспользоваться удобным интерфейсом данного сервиса.

Одной из наиболее востребованных функций является возможность отслеживания почтовых отправлений.

Пользователям достаточно ввести трек-номер, чтобы оперативно получить актуальную информацию о статусе и местонахождении своей посылки.

Кроме того, чат-бот предоставляет удобный канал для связи со специалистами государственного унитарного предприятия ДНР «Почта Донбасса».

Жители теперь могут легко задать оператору интересующий вопрос или направить официальное письменное обращение, не покидая приложения Мах.