Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами ДНР вводит в эксплуатацию единый многоканальный короткий номер 20-20.

Он будет работать круглосуточно, обеспечивая оперативный приём обращений от жителей.

Как сообщил генеральный директор организации Евгений Смирнов, по этому номеру можно оставить заявку или задать вопрос, касающийся работы любого из филиалов управляющей компании.

Все обращения будут фиксироваться диспетчерами в общей базе.

«Позвонив на номер 20-20, абонент попадает к специалистам диспетчерской службы, которые принимают обращения, формируют заявки и оперативно направляют их на участки или в аварийные службы филиалов. Это позволяет ускорить решение бытовых вопросов и повысить качество обслуживания наших жителей», — пояснил Смирнов.

В настоящее время система запущена в тестовом режиме: специалисты проходят обучение и осваивают новые механизмы работы.