ТОП НОВОСТЕЙ ГОРЛОВКИ

За неделю

За 14 дней

За месяц

Медицинский центр ВИЗИУМ Горловка
Кабинет УЗИ в Горловке
Салон Оптика в Горловке
Агентство недвижимости в Горловке
АН
>Юридические услуги в Горловке
Газета Горловки
Анонс Горловки
RSS лента новости Горловки
НОВОСТИ ГОРЛОВКИ
У нового поставщика электроэнергии «Энергосбыт Донецк» ответили на часто задаваемые вопросы
У нового поставщика электроэнергии «Энергосбыт Донецк» ответили на часто задаваемые вопросы
Компания «Энергосбыт Донецк», новый поставщик электроэнергии в ДНР, ответила на часто задаваемые вопросы, среди которых как заключить договор, как передавать показания, что делать, если показания прибора учета, указанные в счете, не совпадают с реальными показателями.

Как заключить договор?

Для жителей ДНР не требуется осуществлять каких-либо дополнительных действий, договор с ООО «Энергосбыт Донецк» будет заключен автоматически.

Как передавать показания?

Первая обязанность по передаче показаний приборов учета электрической энергии у клиентов ООО «Энергосбыт Донецк» наступит с 20 по 25 октября 2023 г.

Данные показания учитывают потребление электрической энергии с 1 октября 2023 года.

Последующий прием показаний приборов учета электрической энергии осуществляется в период с 20 по 25 число каждого месяца.

Передать показания можно любым удобным способом.

В этом вам помогут:

- электронная почта (Показания для однотарифных приборов учета необходимо указать в следующей последовательности: номер лицевого счета, пробел, показания прибора учета. Например: 802040000000 4562).
- по телефонам и в офисах компании.

Как оплатить потребленную электроэнергию?

Оплату за потребленную электроэнергию необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Первые квитанции от ООО «Энергосбыт Донецк» жители получат в начале ноября 2023 года (за потребленную электрическую энергию в период с 1 октября по 20-25 октября 2023 года), которые необходимо оплатить до 10 ноября 2023 г. одним из следующих способов:

- в отделениях и личном кабинете Публичного Акционерного Общества «Промсвязьбанк».
- в отделениях ГУП ДНР «Почта Донбасса».

Что делать если не успел передать показания индивидуального прибора учета электроэнергии?

Если показания не были переданы, то начисление будет проведено по среднемесячному потреблению.

Для проведения корректного начисления оплаты электроэнергии рекомендуем вам уже в следующем месяце передать показания в период с 20 по 25 число.

На основании переданных данных в последующем периоде будет произведена корректировка.

Что делать если показания прибора учета, указанные в счете, не совпадают с реальными показаниями?

Передать фактические показания Вашего прибора учета с 20 по 25 число текущего месяца одним из способов, перечисленных в разделе "Как передать показания" .

На основании этих показаний Вам будет произведен корректный перерасчет.

Что делать если оплатил электроэнергию по реквизитам предыдущего гарантирующего поставщика?

Обратиться в организацию, в которую ошибочно направлены денежные средства с заявлением на возврат или на перевод денежных средств на реквизиты гарантирующего поставщика ООО «Энергосбыт Донецк».

Вы не согласны с расчётами?

Можно обратиться в ООО «Энергосбыт Донецк» любым удобным для Вас способом:

- позвонить по телефону, указанному в разделе «Адреса офисов компании» (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца);
- обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания.

Вам будет дана подробная консультация по проведённым расчётам.

В случае установления несоответствий расчётов специалист предложит Вам способы разрешения данной ситуации.

Как получить счет?

Счет с расчетом за потребленную электрическую энергию вы будете получать в начале каждого месяца в свой почтовый ящик.

Также есть возможность подключить электронную квитанцию.

Подключить ее можно любым удобным способом:

- позвонить по телефону (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца);
- обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания.
- оставить обращение на электронную почту.

Приборы учета электрической энергии

Приборы учета и измерительные трансформаторы, которые использовались для целей коммерческого учета, будут автоматически введены в эксплуатацию ООО «Энергосбыт Донецк» с 1 октября 2023 года.

Если у Вашего прибора учета истек межповерочный интервал прибора учета, его показания принимаются к расчетам еще в течение 12 месяцев, затем нужно осуществить замену данного прибора учета.

Если ваш прибор учета вышел из строя, был утрачен или истек межповерочный интервал и срок его эксплуатации, замену такого прибора учета осуществляют сетевая организация (для индивидуальных жилых домов) и гарантирующий поставщик (для многоквартирных домов).

Также допускается самостоятельное обеспечение установки (замены) приборов учета электрической энергии потребителями, в том числе с привлечением третьих лиц.

В таком случае для документального оформления нового прибора учета и введения его в расчеты потребитель приглашает представителей гарантирующего поставщика.

Что такое общедомовые нужды (ОДН)?

В каждый многоквартирный дом (МКД) поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества – общедомовые нужды (сокращенно ОДН).

В размер платы за коммунальные услуги, потребленные при использовании и содержании общего имущества (платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды - ОДН):

- освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и т.д.);
- энергию, потребляемую домофонами;
- энергию, потребляемую лифтами;
- энергию, потребляемую иным электрооборудованием, использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др. – у каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален);
- использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др. – у каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален);
- технологические потери во внутридомовых сетях.

Если Ваш дом находится в непосредственном управлении, либо форма управления не выбрана, то ресурсоснабжающая организация (по услуге электроснабжения - это ООО «Энергосбыт Донецк») в счете за потребленную электроэнергию выставляет плату за коммунальные услуги, потребленные при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Если в Вашем доме есть управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, то плата за коммунальные услуги, потребленные при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, входит в состав платы за содержание и ремонт жилья.

Плата за коммунальные услуги, потребленные при использовании и содержании общего имущества может рассчитываться:

- исходя из показаний общедомового прибора учета
- по среднему или нормативу с последующим перерасчетом исходя из показаний ОДПУ
по нормативу если общедомовой прибор учета отсутствует.

Что делать если не совпадают ФИО владельца, количество проживающих или площади, указанные в счете за электроэнергию.

Обратиться в адрес ООО «Энергосбыт Донецк» с заявлением в свободной форме, копией паспорта или иного документа, удостоверяющего личность собственника, и документом, подтверждающим необходимость внесения изменений в данные вашего лицевого счета (документ, подтверждающий право собственности, справка о составе семьи и т.п.).

Что делать если изменилось количество граждан, прописанных в жилом помещении?

Обратиться в адрес вашего территориального подразделения ООО «Энергосбыт Донецк» с заявлением в свободной форме и документом, подтверждающим необходимость внесения изменений в данные вашего лицевого счета (документ, подтверждающий право собственности, справка о составе семьи и т.п.).

Что делать если Вы являетесь собственником нежилого помещения в многоквартирном доме?

Вам необходимо заключить договор энергоснабжения с ресурсоснабжающей организацией (ООО «Энергосбыт Донецк») напрямую.

Для этого необходимо:

- обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания с пакетом документов;
- позвонить по телефону (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца) для получения информации.

Что такое нежилое помещение?

Это помещение, указанное в проектной или технической документации на многоквартирный дом либо в электронном паспорте многоквартирного дома, которое не является жилым помещением и не включено в состав общего имущества независимо от наличия отдельного входа или подключения (технологического присоединения) к внешним сетям инженерно-технического обеспечения, в том числе встроенные и пристроенные помещения.

К нежилым помещениям приравниваются части многоквартирных домов, предназначенные для размещения транспортных средств (машиноместа, подземные гаражи и автостоянки, предусмотренные проектной документацией).

Что такое безучетное потребление?

Безучетное потребление – это вмешательство в работу прибора учета, измерительного комплекса, нарушения (повреждения) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета.

Последствия безучетного потребления:

- начисление потребителю стоимости безучетно потребленной электроэнергии;
- введение в отношении потребителя ограничения режима потребления за задолженность по оплате безучетно потребленной электроэнергии;
- взыскание стоимости безучетно потребленной электроэнергии с потребителя в судебном порядке (в случае отказа потребителя от добровольной оплаты).

Таким образом, последствия безучетного потребления электроэнергии приводят к кратному увеличению платы за потребленную электроэнергию по сравнению с размером платы, рассчитанной исходя из показаний исправно работающего прибора учета. При этом обязанность и затраты на восстановление прибора учета также лежат на потребителе.

Чтобы не столкнуться с последствиями безучетного потребления электроэнергии, потребителям необходимо:

- следить за исправностью прибора учета;
- незамедлительно ставить в известность гарантирующего поставщика и (или) сетевую организацию об утрате прибора учета (системы учета) или его неисправности, способом, позволяющим подтвердить факт направления уведомления;
не снимать самостоятельно пломбы с прибора учета и иного оборудования, входящего в состав системы учета, в отсутствии специалиста сетевой организации или гарантирующего поставщика.

Банковские реквизиты

Банк получателя: ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"
р/сч: 40702810409300326156
к/сч: 30101810400000000555
БИК: 044525555
Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
ПОХОЖИЕ НОВОСТИ:
СМОТРЕТЬ ВСЕ КОММЕНТАРИИ НА ГОРОДСКОМ ФОРУМЕ ГОРЛОВКИ
Для комментирования новости зайдите на сайт
под своим логином и паролем! Регистрация на сайте
Поьреб | Москва | 6 ноября 2023 16:14
Подонки долбаные.Сегодня 6 е число.Где квитанции?Принесете вечером 10го,а с 11 го пеню начнете начислять?
Поьреб | Москва | 6 ноября 2023 16:28
"Что делать если изменилось количество граждан, прописанных в жилом помещении?"

А какая разница,сколько граждан проживает в помещении?Или от этого лампочка больше эл-ва потреб**ть станет?Кстати,энергосбыт только деньги собирать будет,или будет нам электричество ремонтировать?А то я тоже хочу в деньгисобирающую компанию!
леонид горловка | Горловка Инмарт | 7 ноября 2023 07:38
этот энерго надзор самая отвратиельная организация они это специально делают а потом придут и отрежут свет они сейчас не досягаемы на этом беспределе
  • Телефоны редакции:
  • +7 (949) 325-67-10 (Telegram, WhatsApp)
  • +7 (949) 325-67-11
  • E-mail редакции:
  • gorcomp@gmail.com
Copyright © 2011-2024 "Горловская мозаика" Городской сайт и газета г. Горловка
При использовании материалов с данного ресурса гиперссылка Горловская мозаика обязательна.