Маркетплейсы обяжут контролировать работу продавцов и проверять подлинность товаров, которые они допускают на свои площадки.

Этот вопрос уже обсуждают на базе Общественного совета при Роспотребнадзоре, рассказали в службе. Такой подход поможет решить проблему с контрафактной и нелегальной продукцией.

Делать это можно с помощью государственных автоматизированных систем, таких как «Честный знак».

Взять на контроль

Эксперты Общественного совета при службе обсуждают новые требования к работе маркетплейсов, их могут обязать проверять продавцов и товары, рассказали в Роспотребнадзоре.

Это можно делать, например, с помощью системы маркировки «Честный знак».

В ней есть вся необходимая информация: о продавцах, которые прошли обязательную регистрацию, а также об изделиях с маркировкой, — пока это только обувь, парфюм, вода и другие позиции.

До сих пор онлайн-площадки не контролировали своих партнеров, поэтому они имеют возможность продавать подделки или нелегальную продукцию.

Как показывает практика, торговцы этим пользуются.

До половины продавцов обуви, парфюма и бутилированной воды на маркетплейсах не прошли обязательную регистрацию в системе маркировки.

Это выяснили общественники, в начале года они провели мониторинг 450 продавцов на крупнейших площадках страны.

В итоге доля нелегальных торговцев обувью на Wildberries достигла 47%, парфюмерии — 66%, воды — 58%.

На Ozon показатель варьируется в диапазоне 8–13%, на «Яндекс Маркете» — 4–7%.

Люди активно жалуются на онлайн-продажи, отмечалось ранее в документах Минпромторга.

Как правило, недовольство касается работы крупных маркетплейсов — Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркета».

Площадки, например, нарушают порядок рассмотрения претензий, также им сложно вернуть товары, а в части случаев — трудно получить достоверную информацию о продукции и так далее.

Чтобы решить эти проблемы, регуляторы могут предъявить новые требования к онлайн-продавцам.

Например, обязать маркетплейсы раскрывать сведения, которые позволят однозначно идентифицировать продавцов.

Обратная сторона популярности

Объемы продаж нелегальной продукции (контрафактной, контрабандной, фальсифицированной) растут на фоне подскочившей популярности онлайн-торговли, сказал член Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов.

.
Ситуация осложняется тем, что некоторые иностранные правообладатели ушли из России — до этого они самостоятельно контролировали ситуацию и пресекали продажи контрафакта.

Свою лепту вносит и мораторий на госпроверки — работу надзорных органов ограничили.

Минпромторг считает, что бизнес сам должен взять на себя новые обязанности, сказали в ведомстве.

Там уверены: площадки не должны допускать реализацию товаров с нарушениями, контрафакта.

Крупнейшие маркетплейсы уже поддержали эту идею, заметили в министерстве.


Предложенная мера повысит нагрузку на интернет-площадки, но не решит проблему продажи продукции сомнительного качества, сказали в Wildberries.

Недобросовестные предприниматели всё равно будут искать каналы для продажи товара.

Ozon формирует динамический список важных для покупателей брендов, рассказали в компании.

Маркетплейс уже просит предоставить документы по таким товарам, подтверждающие их качество и оригинальность. Площадка также запрашивает документы на продукцию чувствительных категорий — питания для детей, витаминов, БАДов и так далее.

В «Яндекс Маркете» сказали, что следят за появлением контрафакта.

Компания использует автоматические системы — они формируют гипотезу о подозрительности товара или продавца. После чего маркетплейс проводит проверку.