Крупнейшие российские банки за 2023 год в рублевом эквиваленте выплатили клиентам кешбэк на сумму 200 млрд руб.

В эту сумму также входят бонусы.

Результаты предоставили представители Сбербанка, ВТБ, Совкомбанка и Тинькофф банка.

Представители крупнейших банков отмечают, что выплаты и траты по программам лояльности значительно выросли по сравнению с 2022 годом, когда эти же банки выдали клиентам более 150 млрд руб. кешбэка.

Больше всего кешбэка клиентам начислил «Тинькофф» — за прошлый год банк вернул 83 млрд руб. кешбэка, или на 28% больше, чем в 2022 году.

При этом 1 млрд руб. банк вернул за покупки через собственный способ оплаты Tinkoff Pay.

Клиенты Сбербанка списали на покупки 140 млрд бонусов по программе «СберСпасибо», или в 2,3 раза больше, чем годом ранее (60 млрд бонусов).

При тратах бонусов на покупки у партнеров 1 бонус равен 1 руб. За год число участников программы «СберСпасибо» Сбербанка выросло на 10 млн человек, до 78 млн.

Клиенты ВТБ списали 24,3 млрд начислений в бонусах и рублях, или на 6% больше уровня прошлого года.

В мультибонусах банк перевел клиентам 22,8 млрд (плюс 12% по сравнению с 2022 годом), из них 7,4 млрд клиенты потратили на покупку товаров по программе, еще 11,1 млрд — обменяли на рубли в соотношении один бонус равен 0,85 руб. (всего 9,4 млрд руб.).

В ВТБ причиной роста начислений бонусов считают общее увеличение трат клиентов на фоне роста рынка.

Совкомбанк выплатил клиентам более 3,5 млрд руб. баллами, или на 10% больше, чем за 2022 год.

В Промсвязьбанке объем начислений кешбэка вырос на 20% год к году.

Альфа-банк и банк Дом.РФ выплатили в два раза больше кешбэка, чем в прошлом году. Абсолютные цифры в банках не представили.

В 2022 году клиенты банков чаще всего списывали бонусы на услуги, связанные со строительством и развлечениями. В 2023 году на их место пришли супермаркеты, кафе и рестораны.

В Альфа-банке клиенты увеличили траты на 25% в супермаркетах, на 53% — в кафе и ресторанах. Эти траты вошли в топ-5 у Сбербанка, ВТБ, банка Дом.РФ.

Чаще всего клиенты получают кешбэк за повседневные покупки: в супермаркетах, на АЗС, за автоуслуги, товары для дома и ремонта, одежду и обувь, в аптеках, за путешествия, такси, транспорт и технику.